滨湖法院树立以调解促和谐的理念，不断强化民事调解工作，调解结案件率为44.09%。不仅减轻了当事人讼累，提高了诉讼效率，而且有力促进了信访工作的良性发展，实现了法律效果与社会效果的双赢。

一、坚持以调解促和谐，着重把握三个环节。注重结合案件特点和实际，紧抓有利因素，因势利导，从三个重点环节入手，提高案件调解率。一是案件类型环节。紧紧抓住道路交通事故损害赔偿、家庭婚姻、劳动争议、民间借贷等常见案件和群体性、矛盾易激化案件，分析其特点和规律，找出提高调解率的有效途径。二是人民法庭环节。充分发挥人民法庭熟悉基层情况、直接面向群众的优势，善调多调、少判慎判，以调解为主要手段维护一方平安。三是人民调解环节。加强非诉调解与诉讼调解的衔接工作，对农村宅基地、相邻关系等纠纷案件，在自愿原则下，积极引导当事人先行人民调解，并适时派员指导调解，努力实现非诉调解与诉讼调解衔接的顺畅高效。

二、讲究调解方式方法，着力提高三项能力。及时总结调解方式方法，结合审判实践，不断提高审判人员的三项能力。一是善于把握当事人真实诉求的能力。要求法官通过多种途径了解纠纷产生的背景和成因，找准矛盾的焦点，并通过揣摩当事人的言行，发现其真实诉愿，找到调解的切入点和突破口。二是善于灵活运用调解方法的能力。要求法官针对不同的案件类型，因案、因人、因时而宜地运用一些辅助类调解方法。如对于婚姻家庭纠纷，主要运用情感类方法，削减双方对立情绪，为调解创造条件；对于侵权、合同等债务纠纷案件，主要运用 “利益平衡法”等经济类方法，引导当事人达成调解。三是善于赢得当事人信任的能力。从提高法官的个人修养入手，通过法官言行感染当事人，法官以通俗易懂的方式正确阐释法条以及法条的立法理由，以扎实的法律功底使当事人信服，杜绝调解“和稀泥”现象。

三、注重协调持续发展，正确处理两大关系。既充分发挥调解“快捷、灵活、经济、便民、止争”的优点，又不强求调解或依赖于调解，着重处理好两个关系。一是调解与判决的关系。着力防止法官不愿调解和过于依赖调解的极端，通过正确处理好调解与判决的关系，让当事人深切感受到司法的亲和力和严肃性，促进法院工作的整体和长远发展。二是调解与履行的关系。要求法官在调解时兼顾到履行问题。保证调解质量。