2011年1月26日，无锡市南长区人民法院诉讼服务中心出现了一个步履蹒跚的身影。对于在“助残工作站”工作3年多的“老经验”来说，这样的情景最为熟悉不过了。

“你好，请问你需要些什么帮助？”接待法官立刻主动上前询问。

原来，周某因患过小儿麻痹症导致现在无法正常走路，只能在家以做棉鞋为生。王某经常从周某处订购棉鞋再放到小店出售，然而一直拖欠周某一千多元的鞋款。一千多元对于普通人来说，未必是个很大的数字，但是对于一双鞋只有几块钱利润的周某来说，却是一针一线缝出来的辛苦钱，也是一笔可观的收入。

无奈之下，周某某只能拖着病腿到各处讨说法，然而都没有结果。就在苦于求助无门的时候，周某在法律援助中心的帮助下走进了南长法院，也就出现了开头的一幕。承办法官立即与王某取得联系，却发现王某因小店被收回而有强烈的抵触情绪。在多次劝说下，王某终于答应第二天来院调解。

第二天一大早，双方来到诉讼服务中心。承办法官先为他们倒上一杯热茶，驱散他们冬日奔波的寒意，并结合案情和周某的现状，劝说王某多考虑周某是残疾人且行动不便、平日以手工作坊形式为生不易等因素。王某的态度逐渐软化，主动提出调解方案，而且答应马上回家取钱。至中午时分，王某将调解款全部交到周某手中，两人的手再次紧紧握到了一起。

至此，长期未决的纠纷，在南长诉讼服务中心营造的温情氛围中，仅用一天就得到了彻底解决。