一是大接访活动“听民声”。制定实施方案，继续落实院庭长接待日制度，及时处理解决信访案件；联合接访，与区信访局等相关职能部门共同接待群众，加强沟通、协调、群策群力，集中力量化解矛盾。

二是亲民工程“问民情”。响应北塘区委的号召，开展党员干部走基层活动，每位副职以上党员干部结对联系一户困难群众，对辖区贫困学生家庭、因病致贫家庭、下岗失业家庭、残疾人员家庭等联系结对，重点帮扶。院领导带头深入了解基层民情，通过送法进企业、社区座谈、法院开放日等形式了解群众的司法需求，“带着问题下去，找到办法上来”。

三是司法服务辖区群众“办民事”。案件回访，院长签字批示，对于群众来信案件进行重点回访；与社区、司法所、派出所、保险公司共建，进行联合调解、联合送达、联合法律释明效果显著，成立的全市首家道交案件诉前联合调解点获区委书记批示肯定。