房产商为吸引顾客，不仅提出各种买房优惠政策，其售楼中心的工作人员也作出各种承诺为买房者解决后顾之忧。然而售楼员作出的承诺对开发商是否具有约束力？日前无锡南长区法院判决一起房屋买卖合同纠纷，认定售楼员作出的承诺有效。

刚学校毕业的李某准备买房，在查阅多家开发商的宣传资料后，李某看中了某开发商的房屋。当时负责接待李某的工作人员是小林，小林见李某对房屋各方面都比较满意，但犹豫着不肯签合同，便问小林有什么不合心意的地方。李某说，房子他挺满意，只是因自己学校刚毕业，没有稳定的收入来源，怕不能办理商业贷款，到时付不清房款。

在小林耐心的劝说下，李某最终与开发商签订了房屋买卖合同，购买一套总金额为96万元的房屋。与此同时，小林还给李某写了份《承诺》，内容为：如李某逾期付款，则做退房处理，定金没收。合同签订后，李某支付了30万元的首付款。

然而之后，李某果真无法办理贷款，后续房款也没法支付，遂要求退房，但开发商不同意。双方多次协商无果后，开发商将李某告上法庭，要求李某继续履行合同，按合同约定支付剩余合同款66万元及承担因逾期付款的违约金2万元。

开发商诉称，从未授权员工对外做任何承诺，小林出具承诺书的行为是其个人行为，该份承诺书对公司没有任何约束力。李某辩称：“在整个买房过程中，都是由工作人员小林负责接待并处理的。小林身穿开发商统一的工作服并佩戴工号牌，在开发商的销售场所办理相关合同事宜，小林本身就代表开发商，他的意思表示就是开发商的意思表示。”

法院审理后认为，小林是该开发商的工作人员，负责为李某办理相关签约手续，李某有理由相信小林有权代理开发商作出《承诺》，该《承诺》是双方之间的特别约定。法院遂驳回开发商的诉讼请求。（本文均系化名）