法院工作时刻与群众诉求相关联，队伍建设要求严不严、工作举措实不实，直接关乎群众利益，影响司法公信力。海安法院在群众路线教育实践活动和“三严三实”主题教育中，从自身抓起，从点滴做起，以实实在在的措施勤勉践行司法为民宗旨。

贴近群众需求的“三位一体”诉讼服务。接待群众要便捷、热情、周到，这是培养干警群众观念的起码要求。海安法院全力创建“一站式接待”“网络平台”和“全天候热线”三位一体的诉讼服务中心。柜台式的服务大厅涵盖了全部的诉讼事务接待，专设庭长接待站，实行来访来诉登记制，不推诿不拒收，使群众的正常诉求得到及时回应。手机充电站、休息区、格式材料书写服务、自助查询系统处处体现了人文关怀的细节。充分利用互联网，开设网络服务平台和手机APP，当事人可以足不出户通过网络办理立案、案件查询等事项。开通24小时12368电话热线，采取自动语音服务和人工服务结合方式，方便群众随时提出要求。

走进群众身边的“片区法官”。基层民间纠纷简单、多样、易郁积发酵，海安法院把群众观念养成与工作相结合，着眼于干警群众观念的培养和群众矛盾的早处理、快化解相结合，连续六年把全体法官与每个村居挂钩联系，坚持每月至少一次联系活动，每季度一次法治宣传，与村居主任、民调人员联手搞好法治宣传，及时处理一些突发纠纷和邻里琐事。2014年至今年5月份已累计下乡586人次，及时处理纠纷219件次，法治宣传48次。持续六年的坚守已使片区法官工作成为服务海安基层群众的一种习惯，法官的工作量增加了，但法官的群众观念、服务意识更强了，与群众的联系更紧密了。上级领导来海安调研时，基层干群主动点赞片区法官。

方便群众监督的审务公开。让群众参与、主动接受群众监督，是保证队伍纯洁性的一剂良方。案件开庭审理过程是法院审判工作最重要的一环。海安法院通过切实有效的公开手段和强化群众参与，自觉接受群众监督。在全省法院系统率先实现“庭审三同步“，即同步录音录像、同步记录、同步显示庭审记录，庭审录像数据长期保存并随时可以调阅。全省首家配套刻录机，当场向当事人提供庭审全过程光盘。执行案件的受理，财产调查、控制、处分，执行款物交接等执行程序的时间节点向执行当事人公开，重要执行活动通过4G车载系统实行远程指挥，视频记录留存归档，把执行全过程置于当事人和群众监督之下。创新人民陪审方式，满足人民群众对司法工作的参与权。所有庭审信息提前向人民陪审员公开，方便人民陪审员自主选择参审案件，在全国首开裁判文书公开表述人民陪审员意见先河。陪审员意见与审判员意见不能统一的，可以申请将案件提交审判委员会讨论。独任审判的案件，人民陪审员可以听审方式参与审理，从而有效克服了长期存在的“陪而不审”现象，让案件审理全过程置于群众监督之中。有力的措施使群众实实在在地监督到法院的具体工作，让司法公信力以群众看得见、可表达、能感受的方式体现出来。

真诚听取群众意见的“第三方调查”。听取群众意见改进工作是海安法院长期坚持的队伍建设举措。班子成员分别定点联系乡镇和县级部门，主动上门听取意见。两会期间派员听取分组讨论，记录代表意见和建议。每年由班子成员率队向在海安工作的每一个国家、省、市、县、乡镇人大代表征求意见。现实中存在群众碍于情面而不愿表露真实想法的情形，为让群众愿讲话、讲真话，海安法院推出委托第三方调查群众意见的举措，委托统计部门按统计方式征求广大群众的意见，自己不参与其中，从而听到群众的真实反映。今年4月，海安县统计局为法院发放调查问卷1000份，征询从审判工作、惠民举措、执行力度到队伍建设存在的问题，分门别类梳理问题，使审判工作和队伍建设的改进有的放矢。