全市法院16条诉讼服务热线实时在线，案款发放平均缩短至8天，立案登记跑一次，审判流程全公开……党史学习教育开展以来，无锡中院以“一小时庭后党课”为品牌，把党史学习教育同解决群众急难愁盼问题结合起来，推出转作风优服务“十项承诺”，推动党史学习教育走深走实，走进群众心坎里。

△”十大承诺“活动实施方案发文

“法院的12368诉讼服务热线很难打通，经常处于忙线状态。”在近日无锡中院举行的征求意见座谈会上，一名律师提出意见。

得知情况后，无锡中院第一时间对全市法院的12368热线进行暗访，梳理出线路单一、人员配置不足等问题。院党组书记、院长钱斌迅速组织召开党组会，经民主讨论作出决定：每家法院增设1条通话线路、1名接线员。当天，增加的线路和人员就全部到位。

△无锡中院12368诉讼网上服务平台

据统计，自4月1日以来，全市法院16条诉讼服务热线实时在线，共接听群众来电23519通，帮助群众解决问题2.4万余件。

执行案款发放流程多、时间久，一直是群众关注的热点问题。近日，一名年近七旬的老人来到无锡中院执行局，送上“执行神速、尽职敬业”的锦旗。老人告诉记者，几年前，他在与人发生争执时受了伤，法院审理后判决老人获赔4万余元，但对方却以各种理由拒绝赔偿。今年，老人向法院申请强制执行，法院立案后立即对执行人名下的银行存单、股票予以冻结，并在钱款到达法院账户的第二天，第一时间发放给老人。

△当事人送来锦旗感谢执行局

据了解，今年以来，无锡中院向社会公开作出“案款发放到账快”的司法承诺，承诺10个工作日内完成执行款发放。经过四个月的整改，全市法院4-7月累计发放执行款16440笔，涉及9640起案件，发放金额28.23亿元，发放平均用时缩短为8天。

自党史学习教育开展以来，无锡中院创新开展“一小时庭后党课”，一方面，利用下班后一个小时的时间，组织党员干部开展集中学习、主题党日、参观见学、理论研讨等丰富多样的学习活动；

△“一小时庭后党课“学习

另一方面，把“一小时庭后党课”落脚点放在“我为群众办实事”实践活动上来，推出诉讼服务热线畅、三类案件提速办、立案登记跑一次、跨域立案一站通、执行立案无证明、保全执行活查封、结案退费直通车、审判流程全公开、电子查档一键通等转作风优服务“十项承诺”，从人民群众最直接的需要、最切身的感受出发，改进司法便民利民举措，给人民群众带去实实在在的获得感。