“我前两天是抱着试试看的心态来法院咨询的，没想到诉讼服务中心的法官听说我是农民工讨要工资，立即帮我电话联系了老板进行调解，这不，官司还没打，我就拿到钱了，真的很谢谢法官。”安徽小伙张某在惊喜之余，对法院快速高效的司法服务表示感谢。

为方便群众诉讼，整合审判资源，江阴法院于2009年8月设立诉讼服务中心。中心具有诉讼服务、纠纷化解、案件分流三项基本职能，具体包括法律咨询、导诉导访、司法救助、案件查询、判后答疑、信访接待等27项内容，为老百姓提供“一站式、集约化、全方位”的诉讼服务，实现了“零距离”面对百姓，“高效率”提供帮助，“低成本”解决纠纷。

90后少年朱凌华是江阴澄西船厂技工学校的学生，2008年7月1日，他被学校安排到江阴新扬子江船厂实习。同年7月9日，因其他操作员违章操作，戴有安全帽的朱凌华被飞出的钢管打到头部，导致嘴唇开裂，造成9颗牙齿脱落，4颗牙齿受伤。经医院换牙整形，共花去医疗费13余万元。事故发生后，船厂支付了10万余元治疗费，但就赔偿事宜，双方拖着一直没有解决。朱凌华的父亲朱德贤多次找到学校和工厂索要赔偿，但对方相互推诿，无奈之下，2010年7月，担心过了诉讼时效的朱德贤来到江阴法院诉讼服务中心寻求帮助。

 “小伙子年纪轻轻就承受这么大的痛苦，学校和工厂有着不可推卸的责任。”诉讼服务中心主任储振宇听说了朱凌华的不幸遭遇后深表同情，立即建议朱德贤为儿子做伤残鉴定，并积极组织学校和工厂进行调解。

一个月后，鉴定结果显示朱凌华构成九级伤残。最终，经过储振宇的耐心调解，双方达成23万余元的赔偿协议，并已全部付清。

江阴法院在院部设立诉讼服务中心的同时，在六个人民法庭相应设立了诉讼服务站及人民调解工作室，全面开展诉讼服务和诉前调解工作。

46岁的陈某不幸惨遭车祸，被送往当地医院进行抢救，因伤势过重，于两天后去世。因陈某家人尚拖欠医院3万余元医疗费，医院多次上门催讨，陈某家人以“医院诊断有误、延误抢救时间”为由拒绝支付，村民听说医院上门讨债后，自发组织20多人聚集到医院为陈家讨要“公道”。医院认为，当时抢救是本着救死扶伤的本职，如果因同情陈某而将3万余元医疗费免去，此先河一开，其他人势必效仿，于是医院决定向法院起诉，通过法律的手段讨回医疗费。

在分析案情后，青阳法庭立即进行案件分流，将此案交由人民调解室专职调解员任建成负责。任建成是青阳法庭退休的老庭长，具有丰富的调解经验，熟悉民俗民情，经过他的耐心工作，医院决定只收取2万元成本费，同时，医院还建议陈某的儿子作为直系亲属去献血，这样陈某即可享受互助金补助，陈某妻子对此感激涕零。至此，一起医患纠纷在诉前得到成功化解。

据了解，2010年，江阴法院诉讼中心提供导诉服务1041人次，约见法官395人次，收转材料344人次，案件查询159人次，诉讼费缓交3人次0.5万元，诉讼服务中心和各人民法庭诉讼服务站共调结案件947件，取得了较好的工作成效。